1. Tajne zasady likwidacji szkód

• zasada ograniczonego zaufania
• zakaz wzbogacania kosztem ubezpieczyciela
• zasada „twardych dowodów”
• zasada oddzielenia poszkodowanego od informacji
• zasada zmęczenia przeciwnika
• zasada plastrów salami
• ukryty oportunizm

2. Likwidacja szkód z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej

• metodyka ustalenia odpowiedzialności cywilnej
• zasada winy
• zasada ryzyka
• zasada bezprawności
• zasada słuszności
• powiemy jak następuje stwierdzenie istnienia pokrycia ubezpieczeniowego – jaka jest konstrukcja umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki wyzwalaczy czasowych oraz nietypowych elementów szkody jak czysta strata finansowa, szkody rykoszetowe
• przybliżymy podstawowe wyłączenia odpowiedzialności i podstawy odmowy wypłaty

3. Problematyka szkód na osobie

• uszkodzenie ciała
• rozstrój zdrowia oraz śmierć osoby bliskiej – rodzaje i zakres szkód z nimi związanych, sposoby ich wyliczania
• powiemy o problematyce zadośćuczynienia za krzywdę
• przedstawimy obowiązujące orzecznictwo oraz praktykę zakładów ubezpieczeń

4. Likwidacja szkód z ubezpieczeń mienia

Opowiemy o:

• sumach ubezpieczenia
• problematyce niedoubezpieczenia
• problematyce umów „all risks” i systemie ryzyk nazwanych
• typowych wyłączeniach oraz o wyłączeniach „podstępnych”

oraz

• przedstawimy metody likwidacji szkód w sposób negocjacyjny oraz poprzez kulancję ubezpieczeniową

5. Elementy likwidacji szkód komunikacyjnych

• zajmiemy się najnowszymi trendami orzecznictwa w tym zakresie, tj. takimi jak:
  • amortyzacja
  • pojazd zastępczy
  • czyste straty finansowe i inne
• przeprowadzimy dyskusję na temat jak wyobrażamy sobie wysoki standard usług w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych